开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，行科处党支部牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持将理论学习与“放管服”改革工作实践有机融合，组织林业政务服务窗口党员践行将党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线的要求，努力提升政务服务质效，积极打造群众满意的服务窗口。

小窗口，大舞台，提高政治站位，打造党员尖兵

政务服务窗口工作时间固定，办事群众来往频繁，集中连续学习时间不能得到保障。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来，窗口工作人员强化理论学习，利用休息时间集中学、办事间隙主动学，全面完成主题教育理论学习既定任务，将“小窗口”打造为“学思想、强党性、重实践、建新功”的“大舞台”，尽职、尽责、尽心、尽力做好林业领域政务服务工作。强化宗旨意识，着正装、戴党徽、佩工牌上岗，亮明岗位责任、亮出服务清单、优化服务流程，落实“首问负责制”，施行“一窗服务，后台办理”模式，畅通与业务办理处室的沟通衔接，力争每一件服务都能在最短时限内让办事企业和个人得到满意答复，以最优服务努力降低群众办事成本，以实际行动让群众感受到“小窗口”带来的温暖和热情。林业窗口工作人员多次获得省政务办授予的“党员示范岗”、“服务之星”等荣誉称号，并获省政务办发布的《江苏省政务服务动态》通报表扬。

小窗口，大统领，强化组织协调，勇作改革强兵

政务服务窗口虽小，却直面企业群众，折射机关工作作风。行科处发挥局“放管服”改革优化营商环境工作领导小组办公室作用并赋能窗口，进一步明确窗口工作人员既是人民群众办事员，又是“放管服”改革工作的引导员。窗口工作人员参与组织协调局“放管服”改革，既是政务服务工作导流入口，又是企业群众需求汇聚枢纽。强化《省林业局派驻省政务服务中心窗口人员管理办法》《省林业局委托实施行政许可管理办法》《省林业局“双随机、一公开”行政监管工作管理办法》等制度落实，认真组织编制《省林业局行政许可事项清单》《省林业局“互联网+监管”事项清单》《省林业局“双随机、一公开”监管事项清单》，明确工作职责，形成改革合力，加快简政放权，压缩审批时限，规范服务标准，强化监督监管，推动“放管服”改革优化营商环境工作走向深入。目前，省林业局行政许可事项22项，较2019年减少52 %，审批时限在法定审批时限基础上压缩61%，实现“双随机、一公开”监管100%全覆盖。

小窗口，大作为，提升服务质效，争做服务标兵

政务服务窗口始终坚持为群众办实事的工作理念，深入贯彻党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化，大力推行“线上＋线下”双线办理，统一事项标准，积极推广“苏企通”、“苏服办”、“苏服码”等平台应用，推动更多政务服务网上办、掌上办、一次办，做到主动帮、延时服、即时办，提升政务服务效能，减轻群众和企业办事的负担。上半年窗口共受理办件945件，提供400多人次咨询服务，实现政务服务零差评，得到办事群众的一致认可。在2023年二季度一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）监测评估中，我局行政审批在政务服务事项规范程度、流程优化方面均有明显提升，其中事项入库完整率、办事指南完整度、不见面办理情况、在线服务提供情况等指标均达到100%。

政务服务窗口没有迷人的彩霞，没有灿烂的鲜花。林业政务服务窗口党员将以主题教育为契机持续发力，坚守平凡岗位，不断强化争先创优意识、积极主动意识和为民服务意识，恪尽职守，兢兢业业，默默奉献，将务林人风采绽放在政务服务窗口。